核销微信卡券失败时可能的原因是什么？

客来乐核销微信卡券使用微信标准接口，如果出现核销失败的情况，请检查以下配置：

1. 登陆微信公众号平台 mp.weixin.qq.com 找到核销失败的卡券详情；

2. 查看“卡券来源”位置，如果显示为“API 接口”的话，需要向创建该卡券的平台确认是否使用了自定义券码；

如果步骤 1 中没有找到核销失败的卡券，说明该卡券并不是由您的公众号发出，请拒绝核销；

如果步骤 2 中确认发券平台使用了自定义券码，请要求平台按照微信官方指定的制券方式发券，不要使用自定义券码；