[储值卡篇三]get不同商家的储值卡玩法
技术支持-302 发表于 2016年08月29日 15:40 最后修改于 2016年08月29日 16:18
看了前面两篇的储值卡方案介绍,不免有些心动。我们了解了现有一些正在用储值卡的商家,通过了解发现他们的储值卡营销方案是否是有效的。通过数据来分析以下这些商家的玩法是否有效,以及验证以上两篇的说法是否正确。也希望能给您带来可借鉴的参考。
商家一:
商家类型:餐饮-西餐
分布范围:广东三四线城市,连锁店
人均消费:48元(大众点评数据)
储值规则:如下图
储值档位 | 赠送金额 | 获得总额 | 赠送比例 |
200 | 30 | 230 | 15% |
300 | 50 | 350 | 16.7% |
500 | 100 | 600 | 20% |
以下是该商家3个月的购买情况:
200元的购买次数与实收总金额都非常高正好是均单价的1-2次原则
300元档位购买其次,符合高客单人群及多人次买单消费习惯用户
500元最少,适合忠诚顾客及追求高优惠额的用户购买。
储值档位 | 购买次数 | 实收总金额 |
200 | 718 | 143600 |
300 | 267 | 80100 |
500 | 96 | 48000 |
点评:储值档位设计较为合理,不同档位之间赠送比例有区别,让用户可以根据自己的消费习惯来购买。起步档位较低,西餐大部分为2人消费,所以基本上是1-2次消费的金额量。且适合当餐购买即可用完的状态;不足之处,起步过低且起步档位赠送比例较高。与桌均消费(2人约100元)相对贴近,没有剩余空间。不利于提高客单价。也不利于储值用户的二次到店。
商家二:
商家类型:餐饮-中餐烧烤
分布范围:东北省会城市
人均消费:87元(大众点评数据)
团购活动:88.8元购买100元券
储值规则:
储值档位 | 赠送金额 | 获得总额 | 赠送比例 |
450 | 50 | 500 | 11% |
900 | 200 | 1100 | 22% |
以下是该商家3个月以来的购买情况:
储值档位 | 购买次数 | 实收总额 |
450 | 18 | 8100 |
900 | 12 | 10800 |
解析:
首先,档位设计只有2档,相对较少,对于群体顾客的储值来说,不能够覆盖需求。
其次,起步档位设计较为合理,根据点评的客单价,按照每桌2-3人统计,桌单价约为170-260左右,500元正好是消费2-3次能够使用完的档位。赠送比为11%,也是比较合理的价位
最后,在大众点评上,该商家又团购活动:88.8元购买100元券,正好与起步档位产生了冲突。使得起步档位购买不高
优化建议:
1、 降低团购网站折扣,提升到95、或者92都可以。不与储值起始档位冲突
2、 900位中间档位,调整比例为15%
3、 增加2000元档位,赠送比例位22%
商家三:
商家类型:餐饮-中餐粤菜
分布范围:华南地区省会城市
人均消费:50元(大众点评数据)
团购活动:44买50元券;88买100元券;9.8买21元套餐;138买181元套餐
储值规则:
实收 | 面值 | 赠送比例 |
200 | 220 | 10% |
500 | 580 | 16% |
800 | 950 | 19% |
1000 | 1200 | 20% |
2000 | 2500 | 25% |
3000 | 3800 | 27% |
5000 | 6500 | 30% |
以下是商家近期3个月的购买情况:
实收 | 购买次数 | 实收总额 | 面值 | 赠送比例 |
200 | 80 | 16000 | 220 | 10% |
500 | 46 | 23000 | 580 | 16% |
800 | 13 | 10400 | 950 | 19% |
1000 | 14 | 14000 | 1200 | 20% |
2000 | 3 | 6000 | 2500 | 25% |
3000 | 0 | 0 | 3800 | 27% |
5000 | 0 | 0 | 6500 | 30% |
解析:
首先,起步档位设置较低,根据客单价50元,每桌2-3人的消费约为100-150元,虽然购买次数较多,但是并不符合桌单价3倍的规则。但是起步档位较低,赠送比例也较低,分流了储值卡的购买意向客户。
其次,储值卡购买相对线上顾客行为,高价值档位并不适合在线上购买。所以从购买的数据看来3000以上2个档位的数据都没有人购买。
再者,800和1000的档位差别并不大,设置的意义不是很大,购买数据验证800的购买数量都没有1000的高。取消800的可以提高1000元的购买量。
最后,团购的活动会从一定程度上分流掉储值的用户购买量。建议把团购的优惠点调低至95-92,会有利于储值用户的发展。
以上观点可供广大使用微信储值的商家以及合作伙伴的运营同学参考。
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