［储值卡篇一］浅析营销利器－会员储值

在如今芸芸众生的餐饮品牌而言，如何最大限度可持续性的促进顾客消费和增强用户忠诚度几乎是所有形式的会员制度的共同目标，而一般情况下会员关系则需主要通过通过两种方式来体现—储值&积分商城体系，今天咱们小聊一下储值卡这个利器之一。

会员储值作为一种传统的会员管理方式，一直被众多餐饮商家所使用，它的好处显而易见：

1. 消费者通过我的会员卡来储值一定标准额度的金额后，在使用储值卡支付完成时会有不同标准的折扣or其他形式的优惠方式，简单直接，同时会员在充值后在一定范围内基本不会再去其他同类品牌消费，由于自己充了储值卡，并且还享受到了一定优惠，如果不及时用那不是太得不偿失了，所以在一定程度上提高消费者对于品牌的忠诚度。

2. 对于商家而言，最大的好处就是通过会员的预付储值不同程度上增加了商家本身的现金流。

储值卡的优势讲完，其缺点也十分明显，商家对于储值金额的设定要比较精准，储值金额太低，类似只相当于顾客消费一次的水平，那么顾客当次消费即可打折，实际是没有价值的。储值金额设定太高，则会赶走大部分顾客，同时起不到拉动消费的作用。

那么储值金额门槛到底设定多少合适呢？

“储值金额门槛=其店均客单价×3（次）“

就是让顾客在足够消费3次的时候还有一些剩余金额。储值卡的金额设定需要依据每个品牌、每家门店自身的客单价水平去制定，多跟踪，多优化。

咱们以某咖啡厅设置的储值卡为例:

该咖啡厅位于某大型购物中心内，位置优越，其店均客单价在30左右，多是以1-2人来就餐，以下是其会员储值额度设定

由表可以看出，该商家设定的额度是100、300、500三个档位，由于地处大型购物中心，来用餐多以1-2人为主，按客单价30计算：

100档位：单人控制在来3次后还有10元剩余，符合之前提到的

“储值金额门槛=其店均客单价×3（次）“原则

但如果多是2人来用餐，100档位只能消费一次并且剩下的40略显尴尬。

300档位：如果单人来消费 那需要10次之久才能消费完，对于消费者而言太久了，但如果是2人或者以上来就餐：300/（30*2）=5（次），明显300档位更适合那些2人结伴而来的消费者使用。对比其他两档，无疑300更具性价比一些。

500档位：该档位更多的是对该品牌十分忠诚和喜爱的消费者进行储值使用，另外也有衬托300的性价比之用。

另外，储值卡指标，引用行业数据单店储值卡推销指标一般在办卡率在15%-30%之间比较适宜，当然商家在制定自己的指标时要参考行业内的普遍均值。

另外对于店员进行奖励金推卡制也比较有效果:

举例设定每推广成功一张卡，店员可以得到一定的奖励金

100档位的2元、300档位的3元、500档位的5元

店员如果能付出80%以上的努力去推广储值卡，不到2个月奖励金+少许自己工资就可能收获一个IPHONE6犒劳自己！

如果只付出20%的努力，那结果可能只是自己夜晚买的一袋苹果，得到什么全靠自己争取！

商户在可控的成本范围内，可以极大的提高店员推广储值卡的积极性，直接带动储值卡现金流的整体提升，实现双赢。

综上所述，利器在手 策略要有!只有多跟踪多实践才能真正的找到适合自己发展的营销之路。