绑定设备流程变更
108 发表于 2016年07月01日 11:50 最后修改于 2016年07月01日 18:34
说明:
原有设备绑定流程商户、渠道伙伴没有自服务能力,需提工单由客来乐客服完成。新流程商户、渠道伙伴自行可完成设备绑定操作。
注:
此功能目前只支持从未绑定过商家、门店的新设备,除此之外还需按照原有流程提交工单解绑、更换门店等操作。
第一阶段,业务功能
步骤一、登录商户后台网址e.kelaile.cn,如下图
步骤二、点击店铺配置-门店管理-打开门店对应的“设备绑定二维码”如下图
步骤三、使用微信扫一扫,扫码获取对应门店需绑定设备的二维码,并下载,如下图:
第二阶段,门店安装实施
步骤一、设备开机后进行联网配置,配置方法https://kelaile.kf5.com/posts/view/66736/
步骤二、见到如下图提示后,将门店设备绑定二维码对准摄像头,进行绑定设备操作
步骤三、扫码成功后,页面提示核实绑定的商家名称和门店名称,无误需二次确认完成绑定,如下图:
注:如商家门店信息有误,请取消,更换二维码进行重新绑定。
步骤四、设备绑定完成,可进行申请配置模板流程,如下图。
业务规则:
1、基于安全考虑,目前仅支持全新设备的自助绑定,近期会持续升级支持旧设备的解绑和重新绑定,服务商安装设备就更方便了;
2、绑定设备时请务必确认设备端显示的商家名称和门店名称,一旦绑定出错会导致钱款错收的严重问题;
3、该功能需要设备软件升级到最新版本,如果升级失败可能是由于网络限制,请尝试使用手机 ONE4G 热点的方式协助升级;
业务流程:
1、开通客来乐商户后,自助创建商户对应的所有门店信息;
2、从后台获取每个门店对应的绑定设备二维码,入口位于门店管理;
3、现场安装配置新设备网络,联网后,使用设备扫描二维码进行确认绑定;
自助绑定设备演示视频链接:
http://v.qq.com/page/u/i/0/u0310xrqvi0.html
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