粉丝统计产品说明

【功能玩法】数据简易说明，深入了解自己的粉丝你可以通过“粉丝CRM——粉丝统计”页面查看会员在店铺的消费情况，在这里分析群发的效果，也可以在这了解你的粉丝状态。文章之前仔细了解所有的名词说明，戳此>>{名词解释文档链接}，技术化语言，配合文章理解会稍微明确些。

统计概览

点击“粉丝统计”，能直接看到一个昨日数据概况，了解店铺昨日的粉丝会员运营数据。

1、粉丝相关：可查看昨日新增、活跃、跑路的粉丝数，同时显示店铺的总粉丝数。活跃是指48小时内与公众号互动过的粉丝数。

2、消费粉丝相关：未关注和关注的只要通过公众号平台进行交易的用户数据包含：领卡券、所有支付（支付宝、微信等）、领取积分等、领取会员卡等、进入公众号点击菜单链接等。可查看昨日新增、活跃的会员数，店铺的总会员数。同时还可查看昨日会员贡献消费额、总额，以及客单价。

• 活跃：是指48小时内与公众号互动过的粉丝数；

• 消费粉丝贡献消费额：我的会员在我的店铺消费的总金额；

• 客单价=会员贡献消费总额/会员数。

II. 统计趋势

首先你会看到一个日期区间选择，而接下来的几块内容都是这个时间的数据展示。

粉丝趋势：可以查看一个时间段内，粉丝相关指标的每日趋势。每个数据的意义细看“I. 统计概览”中的说明。（附配图）

会员趋势：可以查看一个时间段内，会员相关指标的每日趋势，包括昨日新增、活跃的会员数，昨日会员贡献消费额。每个数据的意义细看“I. 统计概览”中的说明。（附配图）

III. 统计明细

展示了“新增粉丝、活跃粉丝、新增会员、活跃会员、会员贡献消费额、客单价”各个指标每日的数据情况，按天进行倒序展示。

右上角可以选择查看的时间区间，并且可点击“导出表格”导出excel明细。

数据名词解释学会分析你的粉丝会员数据，找到粉丝的敏感点，有的放矢，对你的店铺运营有很大帮助。你可以通过数据分析进行粉丝转化、会员转化...