USB打印机不打印排除方法

技术支持-102 发表于 2018年09月13日 11:36

①确认收银台端打印机连线是否插紧
安装完成上电启动设备后,若打印机未打印小票请检查收银系统端USB口连线是否松动未插紧。

②确认打印机是否处于“脱机状态”或“暂停打印”
脱机状态:若收银系统"控制面板"——"设备和打印机"中打印机图片状态为灰,则插拔更换至电脑端USB其他口直到打印机驱动图片变亮即可。
暂停打印:查看收银系统"控制面板"——"设备和打印机",双击被勾选的打印弹出“打印机工作状态框”,点击“打印机”查看“暂停打印”有没有被勾选

USB口设备 :不打印
1.检查打印机是否有打印纸
2.收银电脑上,右键计算机,管理,设备管理,通用串并线管理器,会有两个黄色感叹号的USB图标(USB打印支持 ?大容量储存),卸载掉,把打印机线重新插拔。
3,检查线路连接无误。
4.设备端手动数据金额,打印交办单,结账存单,如果正常可以打印,那么设备打印没问题
④确认打印机端口是否选择正确
查看收银系统"控制面板"——"设备和打印机",双击被勾选的打印弹出“打印机工作状态框”,点击“属性“弹出工作打印机属性工作窗,选择“端口”选项卡。
选择USB001端口后,点击“常规”选项卡,打印“打印机测试页”。打出则表示端口正确,未打出则按此方式再尝试其他的USB虚拟打印机端口。
注:若此处只有USB001端口,需重装打印机驱动,重新选择新端口。


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