微信单品核销使用流程

一：商家后台操作流程

1. 登录商户后台上传商品库

1. 客来乐商家后台—促销管理—单品核销—商品管理添加商品，商品添加完成后可在商品管理列表中查看

   商品名称：创建后再创建活动时可以选择做活动的单品
   

   商品编码（条形码）：根据条码去对应商品
   

   商品价格（元）：商品售卖价格（要与收银台价格一致） 
   

     

     b. 点击【下载导入商品XLS文件模板】下载模板，按照表格格式添加商品名称、商品编码、商品价格

点击单品核销—商品管理—批量导入，选择要导入的文档（选择上一步保存的模板文档上传即可），导入文档批量上传商品信息

2. 微信后台创建单品券/全场券：

1. 操作流程：

• 微信后台登录网址：https://pay.weixin.qq.com

• 登录成功后：营销中心—代金券—创建单品券/全场券

 创建全场券：

创建单品券

创建成功之后可以在管理代金券页面中查看到创建的优惠券信息

单品打通支持单品代金券、单品立减

二：顾客领取/核销卡券流程

1. 顾客领取单品券

   通过该二维码即可领取单品券/全场券

   若单品券/单品全场券设置为需要顾客领取使用，则需要顾客扫描优惠券的二维码进行领取

   进入微信后台，营销中心—代金券，管理代金券—点击查看优惠券详情，查看发放方式即可扫描二维码领取优惠券

   

   顾客领取单品券/全场券后，在我的卡包中查看到领取的优惠券信息

   

   

2. 收银员生成订单（单品打通）

   收银员使用扫抢线连接扫码枪，扫描商品；设备端生成订单金额 

   此场景支持手输订单金额、打印机数据解析订单金额、客显生成订单金额的场景

   

3. 顾客支付

   顾客通过扫描设备端支付付二维码或者收款码被扫微信支付时，单品券/单品全场券自动核销
   

三：手动单品核销流程

1. 工单说明要开通微信单品手动核销

2. 微信后台（pay.weixin.qq.com）创建单品券/全场券

3. 在设备端手动输入支付金额（或数据来源为客显、打印机），收银员在设备端选择需要核销的单品

   

4. 使用微信（主被扫）付款，商品自动核销成功

   
   

   
   

注意事项：

1. 订单金额、上传单品的总金额小于微信活动的满减额，活动不符合规则不会核销

2. 商家后台-单品核销商品库，商品价格如果大于订单金额2元单品不传

3. 单品优惠的订单不支持部分退款，订单退款后订单核销的卡券也会退回给顾客

4. 同一个活动券内的商品购买一个或多个按总金额计算是否满足活动减价门槛；如果顾客有多张单品券，卡券核销规根据 总额/减免额 去匹配核销卡券的张数

5. 当出现订单金额和传的单品金额不匹配时（差额在2元以内），按照低金额计算是否满足活动门槛

6. 如果顾客同时拥有单品券、立减券、折扣券、全场券；微信默认匹配勾选最优的活动；顾客也可以自己勾选想要核销的卡券

7. 单品打通支持微信的单品代金券、单品立减活动

8. 顾客使用付款码被扫支付不输入密码时，自动核销最优单品券，顾客是无法自主选择的

   
   

以下关于微信支付营销介绍说明，仅供参考：

微信支付营销工具操作手册（全场优惠）：https://pay.weixin.qq.com/helper/coupon_handbook.pdf

微信支付单品营销帮助手册：https://wx.gtimg.com/pay/download/coupon/marketing_single_v2.0.pdf