支付宝支付商户后台对账

技术支持-302 发表于 2015年12月02日 15:06 最后修改于 2016年04月29日 13:07

登录支付宝商户后台 https://enterpriseportal.alipay.com/login.htm

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1.对账相关功能

  输入商户支付宝账号后登入该页面,点击“对账”板块下的内容即可查看对账相关功能页面。

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a.商户通过账务明细查询页面,可查询最近18个月内的账务明细信息,并提供下载(csv、xls两种格式可供下载)、打印操作;

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b.账务明细搜索分为组合搜索和精确搜索。

组合搜索功能支持用户通过时间范围(支持今日、昨日、最近7天、最近30天等常用日期的快速设置,也支持自定义时间范围,搜索时间范围不能大于6个月)、账务类型、金额区间、对方支付宝账户等条件的组合查询;

精确搜索功能支持按商户订单号或支付宝交易号搜索。

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c.查询结果有3个标签页:全部、收入、支出。每个标签页,分两部分显示:汇总信息及明细信息。

汇总信息显示查询结果按收入、支出维度统计的总金额及总笔数。在收入和支出标签页只有各自的统计信息。

明细信息分页显示,默认每页显示20条记录,按入账时间先后顺序倒序排列,最近的明细排在最前面。明细显示的信息可以自己设定,默认显示入账时间、支付宝交易号|流水号、商户订单号、账务类型、收支金额、账户余额、操作等内容。

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d.查询结果的各种异常处理:

a) 若无匹配记录,则提示“暂无此类记录,请更换条件,重新搜索”;

b) 若查询时间跨度超过31天, 页面会提醒用户缩小时间范围重新搜索,也可以选择直接生成报表,此时查询结果将不在网页中直接显示,而是会将查询结果生成文件放在下载暂存区,供用户自己下载; 

c)若点击“直接生成报表”,则查询结果会在下载暂存区。

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d) 结果条数超过页面显示上限(2万条),查询结果会在下载暂存区中;

e) 若查询结果条数超出系统最大上限(200万条),直接终止请求;

f) 下载暂存区排队文件超上限,无法处理。下载暂存区是平台各种查询功能公用的,同时可进行生成的文件数目上限为10个。

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2.申请退款

  商户点击“卖出交易”查看该商家下每笔交易的明细信息。点击每笔交易的对应操作栏下的“退款”即可进行该笔交易的退款操作。

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3.申请提现

  支付宝支付商户平台提供将企业支付宝账户的可提现余额提取到和支付宝账户认证名一致的银行账户的功能。点击“提现”,填写或者选择收款银行账户并输入转账金额可进行提现(余额转出)。

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收费标准及限额:

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注: 1)"本公司银行账户"指账户户名与本企业的支付宝实名信息相同的账户。

   2)次日到账时间问题说明:部分银行为T+1个工作日到账,部分为T+1自然日到账,具体会在页面中展示。


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