客来乐的粉丝数据为什么跟微信的对不上

答：

微信统计的粉丝，是关注了公众号的；客来乐统计的粉丝，是跟商家产生了线上交易的。我们的粉丝包括：做了微信支付、支付宝支付（但不一定会关注公众号）；核销卡券的人（也不一定会关注公众号）；所有这些跟我们系统有线下交互的人，我们会统计为月活跃粉丝（去重）；如果之前这个人不在我们系统里，我们认为是新增；如果在我们系统里，我们统计为活跃粉丝；所以与微信不一样，是为线下店专门设计的。后面在页面上会加上说明。