手机收不到短信验证码怎么办?

账号管理-3 发表于 2016年06月14日 18:45

手机无法接收验证码,可能是由于以下原因导致: 

原因一:非中国大陆手机号码 

解决方法:目前仅支持中国大陆手机号注册,请更换其他手机。

原因二:手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户) 

解决方法:打开手机安全软件,暂时关闭拦截功能,然后再次尝试获取验证码。

原因三:短信网关拥堵或出现异常 

解决方法:短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况,建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。

原因四:周围的人可以正常使用,但自己始终收不到

解决方法:建议交换机卡测试,将自己手机卡换到别人的手机上接收短信,再次进行尝试。

原因五:发送短信验证频率过快导致 

解决方法:是由于您发送短信验证频率过快导致的,建议您隔一段时间后再重新尝试操作即可。

另外,如果商家后台原有绑定的手机号无法找回,请提交工单修改绑定手机号。



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