粉丝统计产品说明

咨询08 发表于 2016年05月10日 14:44 最后修改于 2016年06月13日 11:50

【功能玩法】数据简易说明,深入了解自己的粉丝你可以通过“粉丝CRM——粉丝统计”页面查看会员在店铺的消费情况,在这里分析群发的效果,也可以在这了解你的粉丝状态。文章之前仔细了解所有的名词说明,戳此>>{名词解释文档链接},技术化语言,配合文章理解会稍微明确些。

 

统计概览

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点击“粉丝统计”,能直接看到一个昨日数据概况,了解店铺昨日的粉丝会员运营数据。

1、粉丝相关:可查看昨日新增、活跃、跑路的粉丝数,同时显示店铺的总粉丝数。活跃是指48小时内与公众号互动过的粉丝数。

2、消费粉丝相关:未关注和关注的只要通过公众号平台进行交易的用户数据包含:领卡券、所有支付(支付宝、微信等)、领取积分等、领取会员卡等、进入公众号点击菜单链接等。可查看昨日新增、活跃的会员数,店铺的总会员数。同时还可查看昨日会员贡献消费额、总额,以及客单价。

  • 活跃:是指48小时内与公众号互动过的粉丝数;

  • 消费粉丝贡献消费额:我的会员在我的店铺消费的总金额;

  • 客单价=会员贡献消费总额/会员数。

II. 统计趋势

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首先你会看到一个日期区间选择,而接下来的几块内容都是这个时间的数据展示。

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粉丝趋势:可以查看一个时间段内,粉丝相关指标的每日趋势。每个数据的意义细看“I. 统计概览”中的说明。(附配图)

 

会员趋势:可以查看一个时间段内,会员相关指标的每日趋势,包括昨日新增、活跃的会员数,昨日会员贡献消费额。每个数据的意义细看“I. 统计概览”中的说明。(附配图)

 

III. 统计明细

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展示了“新增粉丝、活跃粉丝、新增会员、活跃会员、会员贡献消费额、客单价”各个指标每日的数据情况,按天进行倒序展示。

右上角可以选择查看的时间区间,并且可点击“导出表格”导出excel明细。


数据名词解释学会分析你的粉丝会员数据,找到粉丝的敏感点,有的放矢,对你的店铺运营有很大帮助。你可以通过数据分析进行粉丝转化、会员转化...

数据名词

名词定义

粉丝数

请求的微信接口返回的数据包含没有接入客来乐之前的粉丝数也会统计在内,可在微信后台-统计-用户分析页面的数据(昨日数据)查看

日新增粉丝数

昨日新关注的粉丝。取消关注再关注,不算新增粉丝;

日活跃粉丝数

48小时内与公众号互动过的粉丝;

日跑路粉丝数

昨日取消关注的粉丝;

消费粉丝数

未关注和关注的只要通过公众号平台进行交易的用户数据

日新增消费粉丝数

昨日新消费的会员。

日活跃消费粉丝数

48小时内与公众号互动过的消费粉丝;

消费粉丝贡献消费额

我的会员昨日在我的店铺消费的总金额;

客单价

客单价=会员贡献消费总额/会员数

会员转化率

会员转化率=会员数/粉丝数


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