微信支付日“优惠自助查询”

Ø查询方式：

引导投诉用户关注“微信支付公众号”—“更多服务”—“活动”，进行优惠查询。

Ø查询纬度：

以用户真身查询6月8日起所有有优惠的订单，查询结果不仅限于微信支付日活动。

Ø查询结果：

1.用户已享受优惠。查询页会展示享受优惠的订单信息（包括支付时间、商户名称、减价金额、订单金额、订单号）

2.用户未享受优惠，则展示静态的活动介绍页；

3.对于确实未获得优惠的用户，可提供微信支付28位订单号，转至微信客服处理；

Ø查询页示意图：

查询入口示意图：

优惠已享受示意图：

优惠未享受示意图：