故障申报说明
技术支持-302 发表于 2015年12月03日 14:42
处理内容：解决设备故障、产品功能故障、网络问题、客来乐后台故障
申报流程：
1、填写工单，商家名称、工单发起者联系电话、简单描述故障、故障拍照或截图。如果情况紧急，可尽量少填写故障描述。
2、直接在“客来乐O2O学苑”中与售后客服实时沟通，发起对话前请提供工单号，例如“工单号：435”。
3、问题解决，请对客服服务进行评价。
4、如问题未解决，请不要关闭工单，我们会跟进此问题，并给予反馈。
技术支持-302 发表于 2015年12月03日 14:42
处理内容：解决设备故障、产品功能故障、网络问题、客来乐后台故障
申报流程：
1、填写工单，商家名称、工单发起者联系电话、简单描述故障、故障拍照或截图。如果情况紧急，可尽量少填写故障描述。
2、直接在“客来乐O2O学苑”中与售后客服实时沟通，发起对话前请提供工单号，例如“工单号：435”。
3、问题解决，请对客服服务进行评价。
4、如问题未解决，请不要关闭工单，我们会跟进此问题，并给予反馈。
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