群发常见问题汇总

微信粉丝有好几千，但群发实际成功接收到的粉丝很少，为什么？

1. 无论使用我们平台还是微信官方群发，认证服务号都是只能向该公众账号的粉丝推送4次/月图文消息，即每位粉丝只能在本月收到4次群发内容。
   

2. 如果收到图文消息超过了4次，后面您再进行群发时，他们是无法收到的哦。比如：您有1000个粉丝，其中800个已经收到了4次了，您再群发给所有人时，会显示：发送人数：1000，接收人数：200哦。

用客来乐发过群发，还能用公众平台发吗?

可以的。群发是不分客来乐群发还是微信群发，用的都是微信群发的接口，只不能超出限制哦。如您是认证服务号，那么无论您是在微信平台还是在我们平台群发相加每月只能向粉丝推送4次消息。

为什么群发之后，超链接没有了，点击不了？

无论是在客来乐后台还是微信公众平台，目前只有认证服务号以及开通微信支付的用户可以群发带有超链接的图文。否则，您群发之后，超链接都会被屏蔽掉的。只能在“阅读原文”处进行超链接。

认证订阅号，绑定后可以使用客来乐后台的群发吗？

目前客来乐考虑结合到微信支付以及公众号的高级接口，咱不支持订阅号。

如何查看客来乐群发的历史消息？

到客来乐后台---粉丝CRM---群发功能---群发记录，可找到群发历史记录；可查看消息的内容、送达显示时间、发送人数、送达人数以及发送状态。